Elegibilidade para Reembolso

Na oravianthros, compreendemos que por vezes as circunstâncias podem mudar após a realização de um pagamento. A nossa política de reembolso foi desenvolvida para proteger tanto os nossos clientes como a sustentabilidade dos nossos serviços educativos.

• Pedidos de reembolso devem ser submetidos até 14 dias após a compra inicial do programa
• O acesso ao conteúdo educativo não deve exceder 20% do material total disponível
• Certificados digitais já emitidos invalidam automaticamente o direito ao reembolso
• Programas personalizados ou consultoria individual não são elegíveis para reembolso após o início

Processo de Reembolso

Métodos de Pagamento e Prazos

Os reembolsos são sempre processados através do método de pagamento utilizado na compra original. Não é possível alterar o destino do reembolso para um método diferente por questões de segurança financeira.

• Cartão de Crédito: 5-7 dias úteis após aprovação
• Transferência Bancária: 3-5 dias úteis após aprovação
• PayPal: 2-4 dias úteis após aprovação
• MB WAY: 1-3 dias úteis após aprovação

Situações Especiais

Reconhecemos que certas circunstâncias excecionais podem justificar uma abordagem mais flexível à nossa política padrão. Situações como problemas de saúde graves, perda de emprego documentada ou outras emergências pessoais são analisadas individualmente.

Para programas que ainda não iniciaram (cursos com data de início posterior a setembro de 2025), mantemos uma política mais generosa, permitindo cancelamentos até 48 horas antes do início oficial, independentemente da data de compra.